2024年12月31日至2025年1月1日，上海轨道交通全网累计安全运送乘客近2030.4万人次。其中，跨年✅夜当天(㊣2024年12月✅31日），线号㊣线号线号线万人次。而刚开㊣通的市域机场线日开通运营后最高。在轨道交通网络的每一条线路、每一个㊣车站、每一节车厢里，台前幕后的工作人员与乘客携手编织着温暖的城市故事，共赴新年美好序章。

　　科学预判部署。为了确保本市轨道交通在元旦跨年夜期间的安全运营，调度指挥中心紧扣行车组织和大客流保障两大核心任务，加强全网客流动态监测及预警，精准布控客流监测及组织；配合交通管制要求，落实南京东路、豫园封站调整措施，同时加强封站区域毗邻车站的客运组织；根据元旦假期不同时段客流特征，结合所辖线路周边社会活动安排，精准投放运力；重点关注年末市域机场线号线娄山关路换乘通道等开通运营保障工作，做好相关线路站点客流数据收集及变化监测。通过多项精准举措，确保元旦假期期间地铁运营安全高效、乘客出行便捷顺畅。

　　深化协调联动。各运营单位主动加强与铁路、民航、行业主管部门的沟通协✅调，做好现场客运措施的联动处置；关注车站周边大型活动、商圈景点、交通枢纽等㊣多点客流叠加㊣影响，加强与公安、属地、商圈景点、场馆方㊣等对接与信息互通，提前㊣研判客流特点，优化客运组织方案，并做好现场客流组织引导。

　　为落实㊣跨年夜2/10号线号线豫园站封站，车站所在南京东路站区、老西门站区分别召开联席会议，会同轨㊣道公安、属地等，周密准备、内外联动、协同作战，在车站各关键点位增设工作人员及志愿者，同时设置移动栏✅杆，加强广播宣传引导，确保封站期间车站稳定有序。

　　提升服务品质。各运营公司多措并举，各专业全方位、多层次为乘客提供更加优质、高效、贴心的出行服㊣✅务。各线路车站客运人员增强主动服务意识，加大车站巡视✅力度，提升窗口服务质量和形象；乘务专业加强运行途中瞭望，保障列车的安全准点；设备专业全力落实隐患排查，对各关键部位进行细致全面“体检”。

　　假日期间，市域机场线充分发挥轨道交通枢纽联络作用，承载着市民多样化出行需求上海地铁景点大全，各岗位分工精细、协同高效，工作人员主动扩大服务半径，做好购票指导、方向指引，为行动不便的乘客提供暖心护送。11号线龙华站结合跨年夜龙华古寺主题活动，提前预判客流情况邢台景区十大排名，制定专项保障方案，增设车站保驾㊣人员，并加强站调联控，为节日活动㊣提供运能保障。

　　强化应急保障。维保公㊣司细化各项保障措施，专题部署保障工作，加强值班力量㊣配置，通过运用生产管理中心数字赋能，重点做好核心线路、核心车站设施设备的保障工作。同时，各分公司加强现场巡检频✅次，提升日常维护质量，强化隐患排查力度，加强抢修力量，24小㊣㊣时待命工作，提前做好各项应急准备工作，全力以赴确保设施设㊣备运行平稳。

　　信源：集团公司党委党建工作部综合㊣报道、集团公司运管部、上海轨道交通路网运营调度指挥中心、上海地铁第一、二运✅营有限公司、上海磁浮交通发展有限公司、上海市域铁路运营有限公司、上海地铁维护保障有限公司